Гарантія на товар

Додаток «Гарантія на товар» для Evocommerce CMS дозволяє автоматизувати облік гарантійних зобов'язань, контролювати терміни гарантії та спрощувати процес гарантійного обслуговування для покупців.

Після оформлення замовлення система автоматично фіксує гарантійний термін для кожного товару та зберігає його в особистому кабінеті клієнта. Покупець у будь-який момент може переглянути інформацію про гарантію, дату закінчення гарантійного терміну та умови обслуговування.

Основні можливості

• автоматичне формування електронного гарантійного талона;

• збереження гарантії в особистому кабінеті покупця;

• підтримка різних гарантійних термінів для окремих товарів;

• прив'язка гарантії до замовлення та серійного номера товару;

• облік гарантійних звернень;

• автоматичний контроль термінів гарантії;

• пошук гарантії за номером замовлення, телефоном або QR-кодом;

• можливість завантаження гарантійного талона у форматі PDF;

• інтеграція з CRM, ERP та сервісними центрами через API.

Вигоди для бізнесу

• зменшення витрат на паперові гарантійні талони;

• автоматизація гарантійного обліку;

• зниження навантаження на менеджерів підтримки;

• швидка перевірка гарантійного статусу товару;

• підвищення довіри покупців до магазину;

• скорочення кількості спірних ситуацій щодо гарантійних термінів;

• централізоване зберігання всієї інформації про гарантійне обслуговування.

Вигоди для покупців

• електронна гарантія завжди доступна онлайн;

• відсутність ризику втрати паперового гарантійного талона;

• швидке оформлення гарантійного звернення;

• доступ до історії покупок і гарантій в одному місці;

• можливість підтвердити гарантію через QR-код або номер замовлення.

Результат впровадження

Після встановлення додатку компанія отримує сучасну систему електронних гарантій, яка підвищує якість сервісу, зменшує кількість ручної роботи та покращує взаємодію з клієнтами протягом усього гарантійного періоду.