Додаток «Менеджери та групи покупців» для Evocommerce CMS дозволяє організувати ефективну роботу відділу продажів шляхом створення групи користувачів «Менеджери» з відповідними правами доступу та закріплення менеджерів за певними групами покупців.

Після встановлення модуля компанія може розподіляти клієнтську базу між менеджерами та забезпечувати персональне обслуговування кожної групи покупців.

Додаток особливо корисний для B2B-порталів, виробників, дистриб'юторів та гуртових компаній, де різні сегменти клієнтів обслуговуються різними менеджерами.

Основні можливості

• автоматичне створення групи користувачів «Менеджери»;
• налаштування прав доступу для менеджерів;
• закріплення менеджерів за групами покупців;
• призначення одного менеджера на декілька груп клієнтів;
• швидка зміна відповідального менеджера;
• перегляд закріплених груп покупців;
• розподіл клієнтської бази між співробітниками;
• обмеження доступу до клієнтів інших менеджерів;
• інтеграція з особистим кабінетом покупця;
• відображення контактів відповідального менеджера;
• централізоване управління менеджерами через Evocommerce CMS.

Як це працює

Адміністратор створює менеджерів та закріплює їх за певними групами покупців.

Наприклад:

• Менеджер №1 обслуговує дилерів Західної України;
• Менеджер №2 працює з національними торговими мережами;
• Менеджер №3 обслуговує міжнародних покупців;
• Менеджер №4 відповідає за регіональних дистриб'юторів.

Усі покупці, що входять до відповідної групи, автоматично закріплюються за призначеним менеджером та бачать його контактну інформацію у своєму особистому кабінеті.

Вигоди для бізнесу

• чіткий розподіл клієнтів між менеджерами;
• персоналізоване обслуговування покупців;
• контроль відповідальності за кожну групу клієнтів;
• підвищення якості сервісу;
• спрощення управління відділом продажів;
• швидке масштабування клієнтської бази;
• зростання лояльності покупців;
• збільшення повторних продажів.

Вигоди для менеджерів

• робота лише зі своїми групами клієнтів;
• зрозуміла зона відповідальності;
• швидкий доступ до закріплених покупців;
• зручне управління клієнтською базою;
• підвищення ефективності роботи.

Для кого підходить

Додаток особливо корисний для:

• B2B-порталів;
• виробників;
• дистриб'юторів;
• гуртових компаній;
• торгових мереж;
• компаній із регіональними менеджерами;
• компаній з багаторівневою структурою продажів;
• корпоративних відділів продажів.

Результат впровадження

Після встановлення додатку кожна група покупців отримує закріпленого менеджера, який відповідає за її обслуговування. Це дозволяє структурувати роботу відділу продажів, покращити якість комунікації з клієнтами та підвищити ефективність B2B-продажів через Evocommerce CMS.