Суміснісіть

Сучасний інтернет-магазин не може працювати ізольовано. Для ефективної торгівлі йому необхідно обмінюватися даними з обліковими системами, CRM, ERP, службами доставки, платіжними сервісами, маркетплейсами, аналітикою та багатьма іншими цифровими продуктами.

Саме тому Evocommerce Platform створена як відкрита до інтеграцій система, здатна стати частиною існуючої IT-інфраструктури компанії та об’єднати різні бізнес-процеси в єдину цифрову екосистему.

API — основа взаємодії з іншими системами

Одним із ключових елементів Evocommerce є API — програмний механізм, який дозволяє різним системам автоматично обмінюватися інформацією.

Через API можна передавати та отримувати дані про:

• товари й категорії;

• характеристики та залишки;

• ціни й персональні умови;

• клієнтів;

• замовлення та їх статуси;

• оплату й доставку;

• іншу інформацію, необхідну для організації торгівлі.

Завдяки цьому Evocommerce може взаємодіяти з CRM, ERP, BAS, складськими й бухгалтерськими системами, мобільними застосунками, маркетплейсами, логістичними та платіжними сервісами.

Автоматизація замість ручного перенесення даних

Інтеграції дозволяють автоматизувати значну частину операцій.

Наприклад, залишки й ціни можуть автоматично надходити з облікової системи до інтернет-магазину, оформлені замовлення — передаватися назад в ERP або CRM, а інформація про оплату, доставку та статус виконання — синхронізуватися між усіма задіяними системами.

У результаті компанія отримує:

• менше ручної роботи;

• менше помилок при введенні даних;

• актуальну інформацію для покупців;

• швидшу обробку замовлень;

• ефективнішу роботу працівників;

• можливість масштабувати продажі без пропорційного збільшення операційних витрат.

Сумісність із сучасним цифровим середовищем

Evocommerce побудована на поширених сучасних вебтехнологіях та не прив’язана до закритої технологічної екосистеми.

Це дає можливість інтегрувати платформу як із готовими сервісами, так і з індивідуальним програмним забезпеченням компанії.

Якщо необхідної інтеграції ще немає, її можна створити окремо, використовуючи API та відкриту архітектуру платформи. Таким чином бізнес не обмежений лише тим набором сервісів, який існує на момент запуску магазину.

Вільний розвиток технологічної екосистеми

Потреби бізнесу змінюються. Сьогодні компанії може бути достатньо інтеграції з обліковою системою та службою доставки, а завтра знадобляться нова CRM, маркетплейс, мобільний застосунок, програма лояльності або система автоматизації маркетингу.

Evocommerce дозволяє поступово підключати нові технології та сервіси без необхідності змінювати всю e-commerce платформу.

Це особливо важливо для компаній, які планують довгостроковий розвиток і не хочуть опинитися в ситуації, коли можливості бізнесу обмежуються технічними можливостями програмного продукту.

Готовність до технологій штучного інтелекту

Відкрита робота з даними та API створює основу і для використання сучасних систем штучного інтелекту.

ШІ-рішення можуть підключатися для аналізу продажів, роботи з контентом, персоналізації пропозицій, рекомендацій товарів, автоматизації комунікації з клієнтами, маркетингу та інших процесів.

Таким чином Evocommerce може розвиватися разом із новими технологіями, а бізнес отримує можливість використовувати їх без необхідності повної перебудови своєї цифрової інфраструктури.

Єдина цифрова система бізнесу

Мета інтеграцій полягає не просто в тому, щоб підключити до магазину якомога більше сервісів.

Головне завдання — створити єдиний керований цифровий процес, у якому інформація передається між системами автоматично, а кожен програмний продукт виконує свою функцію.

Evocommerce у такій моделі може стати центральною платформою електронної торгівлі, яка взаємодіє з усіма необхідними системами компанії.

Це дозволяє бізнесу швидше обслуговувати клієнтів, ефективніше використовувати дані, зменшувати операційні витрати, впроваджувати нові технології та створювати умови для зростання продажів.

Evocommerce створена не як закрита система, до якої потрібно пристосовувати бізнес, а як відкрита технологічна платформа, яку можна інтегрувати, автоматизувати та розвивати разом із цифровою екосистемою компанії.