Dawać sobie radę

Nowoczesny sklep internetowy nie może działać w izolacji. Aby skutecznie handlować, musi wymieniać dane z systemami księgowymi, CRM, ERP, usługami dostawczymi, usługami płatniczymi, platformami handlowymi, analityką i wieloma innymi produktami cyfrowymi.

Właśnie dlatego stworzyliśmy Platformę Evocommerce jako otwarty system integracyjny, który może stać się częścią istniejącej infrastruktury informatycznej firmy i połączyć różne procesy biznesowe w jeden cyfrowy ekosystem.

API — podstawa interakcji z innymi systemami

Jednym z kluczowych elementów Evocommerce jest API — mechanizm oprogramowania umożliwiający różnym systemom automatyczną wymianę informacji.

Za pomocą API możesz przesyłać i odbierać dane na temat:

• produkty i kategorie;

• charakterystyki i pozostałości;

• ceny i warunki osobiste;

• klienci;

• zamówienia i ich statusy;

• płatność i dostawa;

• inne informacje niezbędne do organizacji handlu.

Dzięki temu Evocommerce może współpracować z systemami CRM, ERP, BAS, magazynowymi i księgowymi, aplikacjami mobilnymi, rynkami, logistyką i usługami płatniczymi.

Automatyzacja zamiast ręcznego przesyłania danych

Integracje pozwalają na automatyzację znacznej części operacji.

Przykładowo, salda i ceny mogą automatycznie płynąć z systemu księgowego do sklepu internetowego, złożone zamówienia mogą być przesyłane z powrotem do systemu ERP lub CRM, a informacje dotyczące płatności, dostawy i statusu realizacji zamówienia mogą być synchronizowane między wszystkimi zaangażowanymi systemami.

W efekcie przedsiębiorstwo otrzymuje:

• mniej pracy ręcznej;

• mniej błędów przy wprowadzaniu danych;

• aktualne informacje dla kupujących;

• szybsza realizacja zamówień;

• efektywniejsza praca pracowników;

• możliwość skalowania sprzedaży bez proporcjonalnego wzrostu kosztów operacyjnych.

Zgodność z nowoczesnym środowiskiem cyfrowym

E-commerce opiera się na powszechnych, nowoczesnych technologiach internetowych i nie jest ograniczony do zamkniętego ekosystemu technologicznego.

Dzięki temu możliwa jest integracja platformy zarówno z gotowymi usługami, jak i indywidualnym oprogramowaniem firmy.

Jeśli niezbędna integracja jeszcze nie istnieje, można ją utworzyć osobno, korzystając z API i otwartej architektury platformy. W ten sposób firma nie jest ograniczona do zestawu usług dostępnych w momencie uruchomienia sklepu.

Swobodny rozwój ekosystemu technologicznego

Potrzeby biznesowe się zmieniają. Dziś firma może zadowolić się integracją z systemem księgowym i usługą dostawy, ale jutro będzie potrzebować nowego CRM, platformy handlowej, aplikacji mobilnej, programu lojalnościowego lub systemu automatyzacji marketingu.

Evocommerce pozwala na stopniowe podłączanie nowych technologii i usług bez konieczności zmiany całej platformy e-commerce.

Jest to szczególnie istotne dla firm, które planują długofalowy rozwój i nie chcą znaleźć się w sytuacji, w której możliwości biznesowe są ograniczone możliwościami technicznymi produktu programistycznego.

Gotowość na technologie sztucznej inteligencji

Otwarta praca z danymi i interfejsami API tworzy również podstawę do wykorzystania nowoczesnych systemów sztucznej inteligencji.

Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji można wykorzystać do analizy sprzedaży, pracy z treścią, personalizacji ofert, rekomendowania produktów, automatyzacji komunikacji z klientami, marketingu i innych procesów.

Dzięki temu e-commerce może rozwijać się wraz z nowymi technologiami, a firmy mogą z nich korzystać bez konieczności całkowitej przebudowy swojej infrastruktury cyfrowej.

Jeden cyfrowy system biznesowy

Celem integracji nie jest po prostu podłączenie jak największej liczby usług do sklepu.

Głównym zadaniem jest stworzenie pojedynczego, zarządzanego procesu cyfrowego,w którym informacje będą automatycznie przesyłane między systemami, a każdy produkt programowy będzie spełniał swoją funkcję.

Evocommerce w takim modelu może stać się centralną platformą e-commerce, która współpracuje ze wszystkimi niezbędnymi systemami firmy.

Dzięki temu firmy mogą szybciej obsługiwać klientów, efektywniej wykorzystywać dane, ograniczać koszty operacyjne, wdrażać nowe technologie i tworzyć warunki do wzrostu sprzedaży.

Evocommerce nie został zaprojektowany jako zamknięty system, do którego przedsiębiorstwa muszą się dostosować, lecz jako otwarta platforma technologiczna, którą można integrować, automatyzować i rozwijać wraz z cyfrowym ekosystemem firmy.