Przejście z platform SaaS

Dlaczego własny sklep internetowy daje Twojej firmie większą swobodę

Ukraińskie platformy SaaS dla sklepów internetowych, takie jakHoroshopiShop-Express, stały się popularnym rozwiązaniem umożliwiającym szybkie uruchomienie sprzedaży online. Oferują one gotowy hosting, szablony, podstawowe integracje, wsparcie techniczne, aktualizacje oraz przejrzysty model uruchomienia bez konieczności skomplikowanego programowania.

Dla małej lub średniej firmy może to być dobre rozwiązanie na pierwszym etapie. Firma szybko uruchamia stronę internetową, dodaje produkty, łączy płatności, dostawę, analitykę i rozpoczyna sprzedaż. Model SaaS ma jednak swoje ograniczenia. Gdy firma się rozwija, poszerza katalog, rozwija działalność w kierunku B2B, współpracuje z klientami hurtowymi, potrzebuje złożonych integracji lub chce uzyskać większą kontrolę nad swoją infrastrukturą cyfrową, standardowa platforma SaaS może już nie wystarczyć.

W takich przypadkach warto zastanowić się nad przejściem naEvoCommerce- platformę umożliwiającą stworzenie własnego sklepu internetowego B2C, portalu B2B lub łączonego modelu B2C+B2B.

Czym jest platforma SaaS dla sklepu internetowego?

SaaS to model, w którym firma nie jest w pełni właścicielem rozwiązania programowego, lecz korzysta z gotowej platformy jako usługi. Sklep internetowy działa w oparciu o infrastrukturę dostawcy platformy, a właściciel sklepu ponosi regularną opłatę za użytkowanie, wsparcie, aktualizacje, hosting i dostęp do funkcjonalności.

To wygodne na początku, ale ważne jest, aby zrozumieć różnicę: sklep SaaS nie jest w pełni Twoim własnym systemem. Działasz w ramach taryf, zasad, dostępnych funkcji, ograniczeń technicznych i planu rozwoju platformy.

Na przykład model taryfowy Horoshop obejmuje opłatę za użytkowanie, limit liczby produktów i zamówień, a po przekroczeniu tych parametrów taryfa może zostać przeliczona po zakończeniu okresu rozliczeniowego. Shop-Express oferuje również plan taryfowy z płatnościami miesięcznymi lub rocznymi, limitami liczby produktów i przestrzeni dyskowej.

Jakie są ograniczenia platform SaaS?

Platformy SaaS mają wiele zalet, ale zostały zaprojektowane jako uniwersalne rozwiązanie dla szerokiego grona klientów. Z tego powodu firmy często napotykają ograniczenia, gdy potrzebują niestandardowej logiki.

Główne ograniczenia platform SaaS:

• możliwość płatności miesięcznych lub rocznych;
• zależność od planu taryfowego;
• ograniczenia ilości towarów;
• ograniczenia liczby zamówień lub zasobów;
• ograniczenia dostępu do kodu;
• brak możliwości głębokiej zmiany architektury platformy;
• zależność od gotowej funkcjonalności;
• ograniczenia w niestandardowych integracjach;
• ograniczona elastyczność w przypadku złożonych procesów B2B;
• niemożność pełnego dostosowania systemu do wewnętrznej logiki biznesowej.

Nie oznacza to, że platformy SaaS są złe. Przydają się na szybki start, do testowania niszy lub uruchomienia standardowego sklepu internetowego. Jednak jeśli firma chce zbudować własny system handlowy na lata, potrzebuje większej swobody.

Horoshop i Shop-Express: co wnoszą do biznesu

Horoshop i Shop-Express to ukraińskie rozwiązania SaaS, które pozwalają na szybkie uruchomienie sklepów internetowych. Oferują gotowe szablony, hosting, SSL, integracje z płatnościami, wysyłką, narzędziami marketingowymi i wsparciem technicznym.

Horoshop wymienia funkcje dla sklepów B2C na swojej stronie cenowej, takie jak wielojęzyczność, wersja mobilna, warianty produktów, import produktów, Google Analytics, GTM, piksel Facebooka, integracja z Nova Poshta, płatności online i PRRO. Shop-Express oferuje również gotowe taryfy, hosting, wsparcie techniczne, SSL, wielojęzyczność, własną domenę, nieograniczoną liczbę menedżerów i szereg integracji.

To dobry zestaw dla standardowego sklepu internetowego. Jednak dla firmy, która chce wyjść poza standardowy katalog, pojawia się pytanie: czy platforma SaaS wystarczy do pełnej cyfrowej transformacji sprzedaży?

Ograniczenia ilości towarów i taryf

Firmy dysponujące dużym katalogiem powinny wziąć pod uwagę ograniczenia taryfowe.

Horoshop ma limity na produkty i zamówienia w niższych taryfach. Na przykład, taryfa z płatnością 288 UAH miesięcznie przy płatności rocznej ma limit 1000 produktów i 1000 zamówień miesięcznie, a po przekroczeniu liczby produktów lub zamówień taryfa może zostać przeliczona. W wyższych taryfach Horoshop oferuje wyższe limity, w szczególności opcje do 50 000, 100 000, 150 000, 200 000 lub 250 000 produktów, ale to inny poziom kosztów.

W Shop-Express tabela taryfowa zawiera również ograniczenia dotyczące liczby produktów: 2500 produktów w pakiecie Basic, 25 000 w pakiecie Optimal, 50 000 w pakietach Pro i B2B. Miesięczna rata wynosi odpowiednio 350, 750, 1500 i 2000 UAH, a przy płatności rocznej – 280, 600, 1200 i 1600 UAH miesięcznie.

Dla małego sklepu takie ograniczenia mogą być akceptowalne. Jednak dla firmy z dużym katalogiem, dużą liczbą modyfikacji, dostawców, magazynów, wersji językowych, cen B2B i złożonych integracji, model cenowy może stać się czynnikiem ograniczającym.

Dlaczego własna platforma daje Ci większą kontrolę

EvoCommerce różni się od platformy SaaS tym, że przedsiębiorstwo otrzymuje nie tylko dostęp do usługi, ale także do własnego systemu e-commerce, który może zostać opracowany w taki sposób, aby spełniał specyficzne potrzeby przedsiębiorstwa.

W EvoCommerce możesz utworzyć:

• Sklep internetowy B2C;
• Portal B2B;
• połączony model B2C+B2B;
• katalog o indywidualnej strukturze;
• osobiste konta klientów;
• integracja z CRM, ERP, BAS/1C;
• integracje z płatnościami, dostawami, magazynem, analityką;
• osobna logika pracy z odbiorcami hurtowymi;
• własny front-end;
• własne moduły;
• Narzędzia AI do katalogowania, sprzedaży, wsparcia i marketingu.

EvoCommerce zapewnia systemową obsługę katalogu, produktów, kategorii, cen, walut, importu i eksportu produktów. Platforma zawiera również moduły dla sklepu, zamówień, płatności, dostaw, statusów, integracji z systemami płatności oraz synchronizacji z API usług dostawczych.

Oznacza to, że platforma może rozwijać się nie tylko jako strona internetowa, ale jako pełnoprawna infrastruktura handlu cyfrowego.

Porównanie platform SaaS i EvoCommerce

Dlaczego portal B2B nie jest po prostu „hurtowym sklepem internetowym”

Należy osobno wyjaśnić istotną różnicę pomiędzy prawdziwym portalem B2B a prostą „symulacją sklepu hurtowego”.

W wielu rozwiązaniach SaaS funkcjonalność B2B często ogranicza się do kilku funkcji: cen hurtowych, grup klientów, dostępu do kategorii, minimalnego zamówienia, wielokrotności produktów lub konta dealera. Na przykład Horoshop B2B opisuje grupy klientów, różne ceny, dostęp do kategorii, ceny hurtowe za sztukę, minimalną ilość produktu i wielokrotność zamówienia. Shop-Express B2B oferuje również typy cen, grupy klientów, konto dealera, magazyny, wybór widoku katalogu oraz API B2B.

Są to przydatne funkcje, jednak często nie wystarczają do prowadzenia pełnoprawnego handlu B2B.

Prawdziwy portal B2B to nie tylko strona, na której klient hurtowy widzi inną cenę. To system automatyzujący cały cykl interakcji między firmą a jej partnerami.

Pełnoprawny portal B2B powinien uwzględniać:

• spółki i rachunki korporacyjne;
• wielu użytkowników w tej samej firmie;
• role: nabywca, finansista, menedżer, administrator;
• prawa dostępu;
• katalogi osobiste;
• indywidualne cenniki;
• ceny kontraktowe;
• zamówienia minimalne i wielokrotne;
• szybkie zamówienie według numeru artykułu;
• powtarzające się zakupy;
• prośby o oferty handlowe;
• zatwierdzanie zamówień;
• rachunki, faktury, akty, dokumenty;
• limity kredytowe;
• należności;
• praca menedżerów z klientami;
• integracja z BAS/1C, ERP, CRM, WMS;
• analiza według firm, segmentów, menedżerów i produktów;
• Marketing B2B, oferty osobiste i bonusy retro.

To właśnie tutaj zasadnicza staje się różnica między zwykłym hurtownikiem internetowym a portalem B2B. Prosta hurtownia wyświetla produkty i ceny. Portal B2B zarządza relacjami między firmą, partnerami, dealerami, klientami hurtowymi, magazynami, dokumentami, zamówieniami i warunkami finansowymi.

EvoCommerce jako podstawa prawdziwego portalu B2B

EvoCommerce pozwala traktować B2B nie jako dodatkową funkcję tradycyjnego sklepu, ale jako odrębny obszar automatyzacji sprzedaży cyfrowej.

Dla hurtowni oznacza to możliwość stworzenia systemu, w którym klient nie tylko wchodzi na stronę internetową i sprawdza cenę hurtową. Otrzymuje własne konto, spersonalizowane warunki, dostęp do wybranego katalogu, historię zamówień, dokumenty, możliwość powtarzania zakupów, komunikację z menedżerem i przejrzysty proces pracy.

Dla menedżerów oznacza to mniej pracy ręcznej, mniej zamówień w Viberze, Excelu, telefonicznie i mailowo. Dla liderów oznacza to większą kontrolę nad sprzedażą, klientami, menedżerami, marżami, częstotliwością zakupów i efektywnością sieci afiliacyjnej.

EvoCommerce oferuje również osobiste konto użytkownika, historię zamówień, profile wysyłkowe, wybrane produkty i inne elementy interakcji z klientem. Może to stanowić podstawę do zbudowania bardziej złożonej logiki B2B dla konkretnej firmy.

Twój własny sklep internetowy jako cyfrowy zasób dla Twojej firmy

Główną zaletą przejścia z SaaS na EvoCommerce jest przejście od korzystania z usługi do tworzenia własnych zasobów cyfrowych.

Sklep SaaS jest wygodny, ale firma płaci za dostęp do platformy. Platforma autorska pozwala zainwestować w system, który jest własnością firmy, rozwija się zgodnie z jej strategią i można go dostosować do rzeczywistych procesów w firmie.

Jest to szczególnie ważne dla firm, które:

• mieć dużą bazę klientów;
• chcesz rozwijać markę;
• planujesz kierunek B2B;
• współpracować z dealerami lub partnerami;
• mają skomplikowany system cenowy;
• mieć kilka sylab;
• wymagają integracji z BAS/1C lub ERP;
• chcą wejść na rynki zagraniczne;
• chcą wdrożyć narzędzia AI;
• planują zwiększanie skali działalności w nadchodzących latach.

Twój sklep internetowy to nie tylko strona internetowa. To kontrola nad danymi, sprzedażą, klientami, marketingiem, analityką, integracją i przyszłym rozwojem.

Innowacje i integracje AI

Nowoczesna platforma e-commerce powinna nie tylko przyjmować zamówienia. Powinna również pomagać Ci sprzedawać więcej, lepiej obsługiwać klientów i automatyzować pracę Twojego zespołu.

EvoCommerce można rozwijać przy użyciu narzędzi AI, które umożliwiają:

• generowanie opisów produktów;
• tworzenie metadanych SEO;
• inteligentne wyszukiwanie w katalogu;
• rekomendacje osobiste;
• wybór zestawów produktów;
• wskazówki dla menedżerów;
• analiza zachowań klientów;
• segmentacja bazy klientów;
• automatyzacja ofert B2B;
• przygotowywanie ofert handlowych;
• analiza leadów i ponownej sprzedaży.

Na platformach SaaS funkcje AI są zazwyczaj dostępne tylko w formie, w jakiej sama usługa je zaimplementowała. Na własnej platformie AI może być głębiej osadzona – w katalogu, koncie klienta, logice CRM, analityce, marketingu i pracy menedżera.

Kiedy przejść z Horoshop lub Shop-Express na EvoCommerce

Warto rozważyć tę zmianę, jeśli firma wyrosła już z formatu standardowego sklepu SaaS.

Typowe sygnały:

• brak Ci standardowej funkcjonalności;
• katalog staje się zbyt duży lub skomplikowany;
• wymagana jest niestandardowa logika cenowa;
• potrzebny jest pełnoprawny portal B2B;
• wymagana jest głęboka integracja z BAS/1C, CRM, ERP;
• wymagana jest własna logika konta klienta;
• potrzebna jest indywidualna analiza biznesowa;
• potrzebna jest niestandardowa automatyzacja;
• Potrzebna jest logika sztucznej inteligencji;
• potrzebna jest większa kontrola nad platformą;
• Przedsiębiorstwo nie chce być stale uzależnione od taryf i ograniczeń usługi SaaS.

Jak przejść na EvoCommerce

Przejście z platformy SaaS na EvoCommerce może odbywać się etapami.

Najpierw analizowany jest aktualny sklep: struktura katalogu, kategorie, produkty, adresy URL, dane SEO, zamówienia, integracje, projekt, analiza, baza klientów i procesy biznesowe.

Następnie w EvoCommerce tworzona jest nowa struktura obejmująca: katalog, kategorie, filtry, karty produktów, kasę, konto osobiste, konta B2B, strony, strukturę SEO, integracje, role użytkowników i scenariusze obsługi klienta.

Następnie przesyłane są produkty, kategorie, zdjęcia, opisy, funkcje, dane SEO, dane klientów, zamówienia i treści — w zależności od tego, jakie dane są dostępne do eksportu na bieżącej platformie.

Po migracji konfiguruje się przekierowania, SEO, mapę witryny, plik robots.txt, analitykę, płatności, dostawę, CRM, BAS/1C, konta użytkowników, logikę B2B i testuje wszystkie kluczowe procesy.

Platforma EvoCommerce zawiera ustawienia SEO, szablony reguł SEO, Menedżera tagów Google, plik robots.txt i mapę witryny. Platforma obsługuje również publiczną część witryny z kategoriami, filtrami, kartami produktów, koszykiem, finalizacją zamówienia, wyszukiwaniem, porównywaniem ofert, subskrypcjami i kontem osobistym.

Kluczowe korzyści z przejścia z platformy SaaS na EvoCommerce

1. Własna platforma e-commerce
   Przedsiębiorstwo uzyskuje nie tylko dostęp do usługi, ale także własny cyfrowy system handlowy.

2. Mniejsze uzależnienie od taryf SaaSFirma nie jest przywiązana do standardowej siatki taryfowej, limitów i gotowej logiki platformy.
   

3. Większą kontrolę nadfunkcjonalnością EvoCommerce można uzyskać, dostosowując ją do konkretnych procesów biznesowych, zamiast stosować uniwersalny szablon.
   

4. Możliwość stworzenia pełnoprawnego portalu B2B.To nie tylko ceny hurtowe, ale system do pracy z firmami, rolami, cennikami, dokumentami, zamówieniami i integracjami.
   

5. Głębsza integracjaPlatformę można połączyć z systemami CRM, ERP, BAS/1C, WMS, płatnościami, dostawami, analizami i systemami wewnętrznymi.
   

6. Najlepszy fundament dla sztucznejinteligencji Sztuczną inteligencję można zintegrować z katalogiem, wyszukiwaniem, rekomendacjami, marketingiem, ofertami B2B, CRM i pracą menedżera.
   

7. Elastyczny interfejs i projektInterfejs sklepu można dostosować do marki, odbiorców, niszy i scenariuszy sprzedaży.
   

8. Kontrola nad bazą klientówFirma samodzielnie zarządza klientami, segmentami, historią zakupów i powtarzalną sprzedażą.
   

9. Rozwój B2C i B2B w jednymsystemie EvoCommerce umożliwia połączenie sklepu detalicznego, portalu hurtowego i obszaru afiliacyjnego.
   

10. Długoterminowa inwestycja w biznes.Platforma staje się aktywem firmy, który można rozwijać latami.
    

Wniosek

Horoshop i Shop-Express to przydatne platformy SaaS do szybkiego uruchomienia sklepu internetowego na Ukrainie. Oferują one gotowy start, podstawowe integracje, wsparcie techniczne i przejrzysty model użytkowania. Jednak podejście SaaS zawsze ma swoje ograniczenia: taryfy, limity, zależność od funkcjonalności platformy, ograniczony dostęp do kodu oraz złożoność implementacji niestandardowej logiki biznesowej.

Dla firm, które chcą zwiększyć skalę handlu elektronicznego, rozwijać model B2B, współpracować z dealerami, integrować systemy BAS/1C lub ERP, korzystać ze sztucznej inteligencji, kontrolować bazę klientów i budować własną infrastrukturę cyfrową, przejście naEvoCommercemoże być strategicznie rozsądną decyzją.

EvoCommerce to nie tylko alternatywa dla sklepu SaaS. To platforma dla firm, które chcą posiadać własny system sprzedaży online, rozwijać go pod kątem swoich procesów i budować w pełni funkcjonalny e-commerce B2C i B2B na własnych warunkach.