Übergang von SaaS-Plattformen

Warum Ihr eigener Online-Shop Ihrem Unternehmen mehr Freiheit bietet

Ukrainische SaaS-Plattformen für Online-Shops wieHoroshopundShop-Expresshaben sich als beliebte Lösung für den schnellen Start im Online-Handel etabliert. Sie bieten fertiges Hosting, Designvorlagen, grundlegende Integrationen, technischen Support, Updates und ein klares Startmodell ohne aufwendige Entwicklung.

Für kleine und mittlere Unternehmen kann dies in der Anfangsphase eine gute Lösung sein. Das Unternehmen erstellt schnell eine Website, fügt Produkte hinzu, integriert Zahlungsabwicklung, Lieferung und Analysen und beginnt mit dem Verkauf. Das SaaS-Modell hat jedoch seine Grenzen. Wenn ein Unternehmen wächst, sein Sortiment erweitert, sich auf B2B-Kunden konzentriert, mit Großhandelskunden zusammenarbeitet, komplexe Integrationen benötigt oder mehr Kontrolle über seine digitale Infrastruktur erlangen möchte, reicht eine Standard-SaaS-Plattform möglicherweise nicht mehr aus.

In solchen Fällen lohnt es sich, einen Wechsel zuEvoCommerce in Betracht zu ziehen– einer Plattform zur Erstellung Ihres eigenen B2C-Onlineshops, B2B-Portals oder eines kombinierten B2C+B2B-Modells.

Was ist eine SaaS-Plattform für einen Online-Shop?

SaaS ist ein Modell, bei dem ein Unternehmen die Softwarelösung nicht vollständig besitzt, sondern eine fertige Plattform als Dienstleistung nutzt. Der Online-Shop läuft auf der Infrastruktur des Plattformanbieters, und der Shop-Betreiber zahlt eine regelmäßige Gebühr für Nutzung, Support, Updates, Hosting und Zugriff auf die Funktionen.

Das ist anfangs praktisch, aber es ist wichtig, den Unterschied zu verstehen: Ein SaaS-Shop ist nicht vollständig Ihr eigenes System. Sie arbeiten innerhalb der Grenzen der Plattform – ihrer Tarife, Regeln, verfügbaren Funktionen, technischen Beschränkungen und Entwicklungsstrategie.

Das Tarifmodell von Horoshop beinhaltet beispielsweise eine Nutzungsgebühr, eine Begrenzung der Produkt- und Bestellanzahl sowie eine gegebenenfalls erforderliche Neuberechnung des Tarifs nach Ablauf des Abrechnungszeitraums, falls diese Parameter überschritten werden. Auch Shop-Express bietet einen Tarif mit monatlicher oder jährlicher Zahlung sowie Beschränkungen hinsichtlich Produktanzahl und Speicherplatz an.

Welche Einschränkungen weisen SaaS-Plattformen auf?

SaaS-Plattformen bieten viele Vorteile, sind aber als Einheitslösung für eine breite Kundengruppe konzipiert. Daher stoßen Unternehmen häufig an Grenzen, wenn sie individuelle Logik benötigen.

Hauptbeschränkungen von SaaS-Plattformen:

• Möglichkeit der monatlichen oder jährlichen Zahlung;
• Abhängigkeit vom Zollplan;
• Beschränkungen der Warenanzahl;
• Beschränkungen der Anzahl von Aufträgen oder Ressourcen;
• Zugriffsbeschränkungen für Code;
• Unfähigkeit, die Plattformarchitektur grundlegend zu verändern;
• Abhängigkeit von vorgefertigten Funktionen;
• Einschränkungen bei nicht standardmäßigen Integrationen;
• eingeschränkte Flexibilität bei komplexen B2B-Prozessen;
• Unfähigkeit, das System vollständig an die interne Geschäftslogik anzupassen.

Das heißt nicht, dass SaaS-Plattformen schlecht sind. Sie eignen sich gut für einen schnellen Einstieg, zum Testen einer Nische oder zum Start eines Standard-Onlineshops. Wenn ein Unternehmen jedoch langfristig ein eigenes Handelssystem aufbauen möchte, benötigt es mehr Freiheit.

Horoshop und Shop-Express: Was sie dem Unternehmen bringen

Horoshop und Shop-Express sind ukrainische SaaS-Lösungen, die sich auf die schnelle Einrichtung von Online-Shops spezialisiert haben. Sie bieten vorgefertigte Templates, Hosting, SSL-Zertifikate, Integrationen mit Zahlungs- und Versandoptionen, Marketing-Tools und Support.

Horoshop listet auf seiner Preisseite Funktionen für B2C-Shops auf, darunter Mehrsprachigkeit, mobile Version, Produktvarianten, Produktimport, Google Analytics, GTM, Facebook Pixel, Integration mit Nova Poshta, Online-Zahlungen und PRRO. Shop-Express bietet außerdem vorgefertigte Tarife, Hosting, Support, SSL, Mehrsprachigkeit, eine eigene Domain, unbegrenzte Manager und zahlreiche Integrationen.

Dies ist ein gutes Set für einen Standard-Onlineshop. Doch für ein Unternehmen, das über den typischen Katalog hinausgehen möchte, stellt sich die Frage: Reicht eine SaaS-Plattform für eine umfassende digitale Transformation des Vertriebs aus?

Beschränkungen der Warenanzahl und Zölle

Für Unternehmen mit einem großen Sortiment ist es wichtig, Zollbeschränkungen zu berücksichtigen.

Horoshop hat bei günstigeren Tarifen Beschränkungen für Produkte und Bestellungen. Beispielsweise liegt bei einem Tarif mit einer monatlichen Zahlung von 288 UAH bei jährlicher Zahlung die Grenze bei 1.000 Produkten und 1.000 Bestellungen pro Monat. Wird diese Grenze überschritten, kann der Tarif neu berechnet werden. Bei höheren Tarifen bietet Horoshop höhere Limits, beispielsweise bis zu 50.000, 100.000, 150.000, 200.000 oder 250.000 Produkte. Dies entspricht jedoch einer anderen Preisstufe.

Bei Shop-Express gelten in der Tariftabelle auch Beschränkungen hinsichtlich der Produktanzahl: 2.500 Produkte im Basic-Tarif, 25.000 im Optimal-Tarif, 50.000 in den Tarifen Pro und B2B. Die monatlichen Gebühren betragen 350, 750, 1.500 bzw. 2.000 UAH, bei jährlicher Zahlung 280, 600, 1.200 bzw. 1.600 UAH pro Monat.

Für ein kleines Geschäft mögen solche Beschränkungen akzeptabel sein. Doch für ein Unternehmen mit einem großen Katalog, zahlreichen Varianten, Lieferanten, Lagern, Sprachversionen, B2B-Preisen und komplexen Integrationen kann das Preismodell zu einem limitierenden Faktor werden.

Warum Ihre eigene Plattform Ihnen mehr Kontrolle gibt

EvoCommerce unterscheidet sich von einer SaaS-Plattform dadurch, dass das Unternehmen nicht nur Zugang zum Service erhält, sondern ein eigenes E-Commerce-System, das auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten werden kann.

Mit EvoCommerce können Sie Folgendes erstellen:

• B2C-Onlineshop;
• B2B-Portal;
• kombiniertes B2C+B2B-Modell;
• Katalog mit individueller Struktur;
• persönliche Kundenkonten;
• Integration mit CRM, ERP, BAS/1C;
• Integrationen mit Zahlungsabwicklung, Lieferung, Lagerhaltung und Analytik;
• separate Logik für die Zusammenarbeit mit Großhandelskäufern;
• eigenes Frontend;
• eigene Module;
• KI-Tools für Katalog, Vertrieb, Support oder Marketing.

EvoCommerce bietet Systemfunktionen für Katalog, Produkte, Kategorien, Preise, Währungen sowie den Import und Export von Produkten. Die Plattform umfasst außerdem Module für Shop, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Status, die Integration von Zahlungssystemen und die Synchronisierung mit der API von Lieferdiensten.

Das bedeutet, dass sich die Plattform nicht nur als Website, sondern als vollwertige digitale Handelsinfrastruktur weiterentwickeln kann.

Vergleich von SaaS-Plattformen und EvoCommerce

Warum ein B2B-Portal nicht einfach nur ein „Online-Großhandelsshop“ ist

Es ist notwendig, den wichtigen Unterschied zwischen einem echten B2B-Portal und einfachen „Großhandelssimulationen“ gesondert zu erläutern.

Bei vielen SaaS-Lösungen beschränkt sich die B2B-Funktionalität oft auf wenige Merkmale: Großhandelspreise, Kundengruppen, Kategoriezugriff, Mindestbestellmenge, Produktanzahl oder Händlerkonto. Horoshop B2B beschreibt beispielsweise Kundengruppen, unterschiedliche Preise, Kategoriezugriff, Großhandelspreise pro Menge, Mindestproduktmenge und Bestellanzahl. Shop-Express B2B bietet zusätzlich Preistypen, Kundengruppen, Händlerkonto, Lagerverwaltung, Katalogansichtsauswahl und eine B2B-API.

Das sind zwar nützliche Funktionen, aber für einen vollwertigen B2B-Handel reichen sie oft nicht aus.

Ein echtes B2B-Portal ist nicht einfach nur eine Website, auf der ein Großhandelskunde einen anderen Preis sieht. Es ist ein System, das den gesamten Interaktionszyklus zwischen einem Unternehmen und seinen Partnern automatisiert.

Ein vollwertiges B2B-Portal sollte Folgendes berücksichtigen:

• Unternehmen und Firmenkonten;
• mehrere Benutzer innerhalb desselben Unternehmens;
• Rollen: Einkäufer, Finanzier, Manager, Administrator;
• Zugriffsrechte;
• persönliche Kataloge;
• Einzelpreislisten;
• Vertragspreise;
• Mindest- und Mehrfachbestellungen;
• Schnellbestellung über Artikelnummer;
• wiederholte Käufe;
• Anfragen nach kommerziellen Angeboten;
• Genehmigung von Aufträgen;
• Rechnungen, Belege, Dokumente;
• Kreditlimits;
• Forderungen;
• Arbeit von Managern mit Kunden;
• Integration mit BAS/1C, ERP, CRM, WMS;
• Analysen nach Unternehmen, Segmenten, Managern und Produkten;
• B2B-Marketing, persönliche Angebote und Retro-Boni.

Hier zeigt sich der grundlegende Unterschied zwischen einem herkömmlichen Online-Großhandelsshop und einem B2B-Portal. Ein einfacher Großhandelsshop präsentiert Produkte und Preise. Ein B2B-Portal hingegen verwaltet die Beziehungen zwischen dem Unternehmen, Partnern, Händlern, Großhandelskunden, Lagern, Dokumenten, Bestellungen und Zahlungsbedingungen.

EvoCommerce als Grundlage für ein echtes B2B-Portal

EvoCommerce ermöglicht es Ihnen, B2B nicht als zusätzliche Funktion eines regulären Shops zu betrachten, sondern als einen separaten Bereich der digitalen Vertriebsautomatisierung.

Für ein Großhandelsunternehmen bedeutet dies die Möglichkeit, ein System zu schaffen, in dem der Kunde nicht nur die Website besucht und den Großhandelspreis sieht. Er erhält ein eigenes Konto, individuelle Konditionen, Zugriff auf den gewünschten Katalog, Bestellhistorie, Dokumente, die Möglichkeit zu Wiederbestellungen, die Kommunikation mit dem Manager und einen transparenten Arbeitsprozess.

Für Manager bedeutet dies weniger manuelle Arbeit und weniger Bestellungen per Viber, Excel, Telefon und E-Mail. Für die Führungskraft bedeutet es mehr Kontrolle über Umsatz, Kunden, Manager, Margen, Kaufhäufigkeit und die Effizienz des Partnernetzwerks.

EvoCommerce bietet außerdem ein persönliches Benutzerkonto, Bestellhistorie, Versandprofile, ausgewählte Produkte und weitere Elemente zur Kundeninteraktion. Dies kann die Grundlage für die Entwicklung komplexerer B2B-Logik für ein bestimmtes Unternehmen bilden.

Ihr eigener Online-Shop als digitales Asset für Ihr Unternehmen

Der größte Vorteil beim Wechsel von SaaS zu EvoCommerce besteht im Übergang von der Nutzung eines Dienstes zur Entwicklung eigener digitaler Inhalte.

Ein SaaS-Shop ist zwar praktisch, doch das Unternehmen zahlt für den Zugang zur Plattform. Eine proprietäre Plattform hingegen ermöglicht es, in ein System zu investieren, das dem Unternehmen gehört, sich entsprechend seiner Strategie weiterentwickelt und an die tatsächlichen Unternehmensprozesse angepasst werden kann.

Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die:

• einen großen Kundenstamm haben;
• eine Marke entwickeln wollen;
• planen eine B2B-Ausrichtung;
• Zusammenarbeit mit Händlern oder Partnern;
• haben ein komplexes Preissystem;
• haben mehrere Silben;
• Integration mit BAS/1C oder ERP erforderlich;
• Sie möchten in ausländische Märkte eintreten;
• KI-Tools implementieren wollen;
• planen, in den kommenden Jahren zu expandieren.

Ihr eigener Online-Shop ist mehr als nur eine Website. Er bietet Ihnen die Kontrolle über Daten, Vertrieb, Kunden, Marketing, Analysen, Integrationen und zukünftige Entwicklungen.

Innovation und KI-Integrationen

Eine moderne E-Commerce-Plattform sollte nicht nur Bestellungen entgegennehmen. Sie sollte Ihnen helfen, mehr zu verkaufen, Kunden besser zu bedienen und die Arbeit Ihres Teams zu automatisieren.

EvoCommerce kann mithilfe von KI-Tools entwickelt werden, um:

• Erstellung von Produktbeschreibungen;
• Erstellung von SEO-Metadaten;
• intelligente Katalogsuche;
• persönliche Empfehlungen;
• Auswahl von Produktsets;
• Tipps für Führungskräfte;
• Analyse des Kundenverhaltens;
• Kundensegmentierung;
• Automatisierung von B2B-Angeboten;
• Erstellung von kommerziellen Angeboten;
• Analyse von Leads und Wiederholungskäufen.

Auf SaaS-Plattformen sind KI-Funktionen üblicherweise nur in der Form verfügbar, in der sie vom jeweiligen Dienst implementiert wurden. Auf Ihrer eigenen Plattform lässt sich KI tiefer integrieren – in den Katalog, das Kundenkonto, die CRM-Logik, die Analysen, das Marketing und die Arbeit der Manager.

Wann sollte man von Horoshop oder Shop-Express zu EvoCommerce wechseln?

Ein Übergang lohnt sich, wenn das Unternehmen das Format eines herkömmlichen SaaS-Shops bereits überwachsen hat.

Typische Signale:

• Es fehlen Ihnen Standardfunktionen;
• Der Katalog wird zu groß oder zu komplex;
• Eine nicht standardmäßige Preislogik ist erforderlich;
• Es wird ein vollwertiges B2B-Portal benötigt;
• Eine tiefe Integration mit BAS/1C, CRM und ERP ist erforderlich;
• Sie benötigen Ihre eigene Kundenkontenlogik;
• Es werden individuelle Geschäftsanalysen benötigt;
• Eine kundenspezifische Automatisierung ist erforderlich;
• KI-Logik ist erforderlich;
• Es ist mehr Kontrolle über die Plattform erforderlich;
• Das Unternehmen möchte nicht ständig von den Tarifen und Einschränkungen des SaaS-Dienstes abhängig sein.

So wechseln Sie zu EvoCommerce

Der Übergang von einer SaaS-Plattform zu EvoCommerce kann schrittweise erfolgen.

Zunächst wird der aktuelle Shop analysiert: Katalogstruktur, Kategorien, Produkte, URLs, SEO-Daten, Bestellungen, Integrationen, Design, Analysen, Kundenstamm und Geschäftsprozesse.

Anschließend wird auf EvoCommerce eine neue Struktur gebildet: Katalog, Kategorien, Filter, Produktkarten, Kasse, persönliches Konto, B2B-Konten, Seiten, SEO-Struktur, Integrationen, Benutzerrollen und Kundendienstszenarien.

Anschließend werden Produkte, Kategorien, Fotos, Beschreibungen, Funktionen, SEO-Daten, Kundendaten, Bestellungen und Inhalte übertragen – je nachdem, welche Daten von der aktuellen Plattform exportiert werden können.

Nach der Migration sind Weiterleitungen, SEO, Sitemap, robots.txt, Analysen, Zahlungen, Lieferung, CRM, BAS/1C, Benutzerkonten, B2B-Logik und Tests aller wichtigen Prozesse konfiguriert.

EvoCommerce umfasst SEO-Einstellungen, SEO-Regelvorlagen, Google Tag Manager, robots.txt und Sitemap. Die Plattform bietet außerdem einen öffentlichen Bereich für die Website mit Kategorien, Filtern, Produktkarten, Warenkorb, Kasse, Suche, Vergleichsfunktion, Abonnements und einem persönlichen Benutzerkonto.

Wichtigste Vorteile des Wechsels von einer SaaS-Plattform zu EvoCommerce

1. Eigene E-Commerce-Plattform
   Das Unternehmen erhält nicht nur Zugang zum Service, sondern auch ein eigenes digitales Handelssystem.

2. Weniger Abhängigkeit von SaaS-TarifenDas Unternehmen ist nicht an das Standardtarifsystem, Beschränkungen und vorgefertigte Plattformlogik gebunden.
   

3. Die Funktionalität von EvoCommerce lässt sich besseran spezifische Geschäftsprozesse anpassen als mit einer universellen Vorlage.
   

4. Die Möglichkeit, ein vollwertiges B2B-Portal zu erstellen.Dies umfasst nicht nur Großhandelspreise, sondern ein System zur Verwaltung von Unternehmen, Rollen, Preislisten, Dokumenten, Bestellungen und Integrationen.
   

5. Tiefere IntegrationenDie Plattform kann mit CRM-, ERP-, BAS/1C-, WMS-, Zahlungs-, Liefer-, Analyse- und internen Systemen verknüpft werden.
   

6. Die beste Grundlage für KI:KI kann in Katalogisierung, Suche, Empfehlungen, Marketing, B2B-Angebote, CRM und Managementarbeit integriert werden.
   

7. Flexibles Frontend und DesignDie Shop-Oberfläche kann an Ihre Marke, Zielgruppe, Nische und Verkaufsszenarien angepasst werden.
   

8. Kontrolle über den KundenstammDas Unternehmen verwaltet Kunden, Segmente, Kaufhistorie und Wiederkäufe eigenständig.
   

9. Die B2C- und B2B-Entwicklung in einemEvoCommerce-System ermöglicht es Ihnen, einen Einzelhandelsshop, ein Großhandelsportal und einen Partnerbereich zu kombinieren.
   

10. Eine langfristige Investition in das Unternehmen.Die Plattform wird zu einem Unternehmenswert, der über Jahre hinweg weiterentwickelt werden kann.
    

Abschluss

Horoshop und Shop-Express sind nützliche SaaS-Plattformen für den schnellen Start eines Onlineshops in der Ukraine. Sie bieten einen sofort einsatzbereiten Einstieg, grundlegende Integrationen, Support und ein klares Nutzungsmodell. Der SaaS-Ansatz hat jedoch immer seine Grenzen: Gebühren, Beschränkungen, Abhängigkeit von der Plattformfunktionalität, eingeschränkter Zugriff auf den Quellcode und die Komplexität der Implementierung nicht standardisierter Geschäftslogik.

Für Unternehmen, die ihren E-Commerce skalieren, B2B-Geschäfte entwickeln, mit Händlern zusammenarbeiten, BAS/1C oder ERP integrieren, KI einsetzen, ihren Kundenstamm kontrollieren und ihre eigene digitale Infrastruktur aufbauen möchten, kann der Wechsel zuEvoCommerceeine strategisch sinnvolle Entscheidung sein.

EvoCommerce ist nicht einfach nur eine Alternative zu einem SaaS-Shop. Es ist eine Plattform für Unternehmen, die ihr eigenes Online-Verkaufssystem besitzen, es an ihre Prozesse anpassen und vollwertige B2C- und B2B-E-Commerce-Lösungen nach ihren eigenen Vorstellungen aufbauen möchten.