Über die Evocommerce-Plattform

Die Evocommerce-Plattform dient der Erstellung, Automatisierung und Steigerung des Online-Umsatzes. Sie eignet sich für Einzelhändler, Großhändler und Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse teilweise oder vollständig digitalisieren möchten.

Auf Basis von Evocommerce können Sie einen Online-Shop, ein B2B-Portal erstellen oder beides in einem System kombinieren.

Der Hauptvorteil dieses Ansatzes besteht darin, dass der Online-Verkauf nicht auf einer separaten Website stattfindet, sondern Teil des Geschäftssystems des Unternehmens wird.

Zur Entwicklung des Einzelhandelsumsatzes

Für B2C-Unternehmen bietet Evocommerce die Möglichkeit, einen modernen Online-Shop mit eigenem Design und allen notwendigen Funktionen zu erstellen.

Über das Managementsystem können Sie Katalog, Produkteigenschaften und -varianten, Preise, Aktionen, Salden, Kunden und Bestellungen verwalten. Der Shop ist mit den notwendigen Zahlungs- und Liefermethoden, Marketingdiensten, Analysetools und weiteren Vertriebskanälen verbunden.

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens können Sie die Funktionen Ihres Shops mithilfe von Apps und Integrationen erweitern. So können Sie Ihre bestehende digitale Infrastruktur kontinuierlich ausbauen, anstatt jedes Mal eine neue Website zu erstellen, wenn Ihr Unternehmen eine neue Funktion benötigt.

Für den Käufer bedeutet dies einen komfortablen Prozess zum Auswählen, Bestellen und Bezahlen von Waren. Für das Unternehmen bietet es ein zentralisiertes Vertriebsmanagement und die Möglichkeit, einen Großteil der täglichen Abläufe zu automatisieren.

Für Großhandels- und Partnerarbeit

Ein weiterer Schwerpunkt von Evocommerce ist die Entwicklung von B2B-Portalen für Hersteller, Distributoren, Großhandelsunternehmen und Unternehmen, die mit Händlern oder Einzelhandelsketten zusammenarbeiten.

Anstatt einen Großteil der Bestellungen per Telefon, Messenger oder E-Mail entgegenzunehmen, kann das Unternehmen jedem Partner ein eigenes Konto zur Verfügung stellen.

Darin kann der Kunde das verfügbare Sortiment, persönliche Preise und Konditionen, aktuelle Salden einsehen, Bestellungen aufgeben und wiederholen, die Kaufhistorie einsehen und die erforderlichen Dokumente abrufen.

Mit Evocommerce können Sie verschiedene Käufergruppen erstellen, individuelle Arbeitsregeln für diese festlegen, den Zugriff auf einzelne Produkte oder Preise einschränken und eine auf ein bestimmtes Unternehmen zugeschnittene Verkaufslogik implementieren.

Ein solches B2B-Portal wird somit zu einem digitalen Arbeitsplatz für den Großhandelskäufer und gleichzeitig zu einem Werkzeug zur Automatisierung der Vertriebsabteilung.

Automatisierung statt manueller Arbeit

Einer der Hauptgründe für den Wechsel zu einer digitalen Plattform ist die Notwendigkeit, die Anzahl der von den Mitarbeitern manuell durchgeführten Vorgänge zu reduzieren.

Evocommerce lässt sich mit CRM-, ERP-, BAS- und anderen Buchhaltungssystemen, Lieferdiensten, Zahlungsdiensten, Lagerprogrammen und externen Vertriebskanälen integrieren.

Dank dieser Funktion können Informationen über Produkte, Preise, Salden, Kunden oder Bestellungen automatisch zwischen Systemen übertragen werden.

Eine Bestellung, die ein Kunde in einem Onlineshop oder B2B-Portal aufgibt, kann beispielsweise direkt an das interne Buchhaltungssystem übermittelt werden, ohne dass sie vom Manager erneut erfasst werden muss. Von dort aus kann der Shop aktuelle Salden, Preise oder den Status der Auftragsabwicklung abrufen.

Dadurch verbringen die Mitarbeiter weniger Zeit mit dem Übertragen von Informationen zwischen Anwendungen, und Unternehmen verringern das Risiko von Fehlern, die mit der manuellen Dateneingabe verbunden sind.

Ein einziges System für B2B und B2C

Für viele Unternehmen sind Einzel- und Großhandel keine zwei völlig getrennten Bereiche mehr.

Ein Hersteller kann gleichzeitig an Endkunden verkaufen, mit Händlern zusammenarbeiten und Einzelhandelsketten beliefern. Ein Distributor kann Großhandelsbestellungen annehmen und gleichzeitig seinen eigenen Vertriebskanal aufbauen.

Evocommerce ermöglicht es Ihnen, ein solches Modell auf einer gemeinsamen technologischen Basis aufzubauen.

Ein zentralisierter Katalog, Integrationen und Geschäftslogik können für verschiedene Verkaufsformate genutzt werden, und Preisregeln, Sortiment und Zugriff auf Funktionen können je nach Kundentyp individuell angepasst werden.

Dies vereinfacht die Verwaltung und gibt dem Unternehmen die Möglichkeit, mehrere Vertriebskanäle zu entwickeln, ohne für jeden einzelnen eine separate IT-Infrastruktur aufbauen zu müssen.

Entwicklung ohne Bindung an die anfängliche Konfiguration

Da sich die Geschäftswelt verändert, unterscheiden sich die Anforderungen an den E-Commerce in zwei oder drei Jahren fast immer von denen zum Zeitpunkt der Gründung des Geschäfts.

Deshalb basiert Evocommerce auf einem modularen Prinzip. Das Kern-CMS wird durch Frontends, Anwendungen und Integrationen ergänzt, die ein bestimmtes Unternehmen benötigt.

Ein neues Zahlungssystem wird benötigt – es kann angebunden werden. Die Integration von CRM oder ERP ist erforderlich – die entsprechende Integration wird ins System eingearbeitet. Das Unternehmen arbeitet nun mit Großhändlern zusammen – eine B2B-Ausrichtung ist möglich. Ein neues Design ist notwendig – das Frontend kann modernisiert werden, ohne die gesamte Plattform auszutauschen.

Dieser Ansatz ermöglicht es, einen Online-Shop nicht als abgeschlossenes, einmaliges Projekt zu betrachten, sondern als digitales Asset, das sich zusammen mit dem Unternehmen weiterentwickelt.

Erschließung neuer Märkte

Evocommerce kann zur Entwicklung des internationalen E-Commerce genutzt werden.

Die Plattform unterstützt die Arbeit mit verschiedenen Sprachen, Währungen, Katalogen und Integrationen. Dadurch können Sie den Shop an die Anforderungen einzelner Länder anpassen und schrittweise neue Vertriebskanäle außerhalb des Heimatmarktes erschließen.

Für das Unternehmen bedeutet dies die Fähigkeit, bereits in der Phase der Shop-Erstellung eine digitale Infrastruktur mit Blick auf zukünftige Skalierbarkeit aufzubauen.

Daten und Kontrolle bleiben beim Unternehmen.

Evocommerce basiert nicht auf dem klassischen Modell, bei dem man einen Shop in einem SaaS-Dienst mietet.

Die Software wird auf dem Server des Kunden installiert. Das Unternehmen kontrolliert seine eigenen Daten, seinen Kundenstamm und die Infrastruktur, auf der sein E-Commerce-System läuft.

Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die über eine eigene IT-Architektur, komplexe Integrationen oder nicht standardisierte Geschäftsprozesse verfügen oder langfristig ihren digitalen Vertriebskanal ausbauen wollen.

Apps, Integrationen und künstliche Intelligenz

Die Leistungsfähigkeit der Plattform wird durch ein Ökosystem von Anwendungen erweitert.

Sie können für Zahlungen, Versand, CRM, Analysen, Marketing, Katalogbearbeitung, Kundenkommunikation und andere Prozesse verantwortlich sein.

Ein weiterer Entwicklungszweig von Evocommerce ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz. KI kann dabei helfen, Daten zu analysieren, die Interaktion mit Käufern zu personalisieren, einige Marketing- und operative Prozesse zu automatisieren und den digitalen Vertrieb besser steuerbar zu machen.

Wichtig ist, dass künstliche Intelligenz in diesem Fall nicht als separate Funktion um der Technologie willen betrachtet wird, sondern als ein weiteres Werkzeug zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.

Wie man Evocommerce für die digitale Transformation nutzt

Die Digitalisierung eines Unternehmens bedeutet nicht zwangsläufig, alle Prozesse gleichzeitig umzugestalten.

Ein Unternehmen kann mit der wichtigsten Aufgabe beginnen: der Einrichtung eines Einzelhandelsgeschäfts, der Eröffnung eines Kontos für Großhandelskunden, der Automatisierung der Auftragsabwicklung oder der Integration des Online-Verkaufs in ein Buchhaltungssystem.

Danach kann sich das System schrittweise weiterentwickeln.

Das optimale Modell sieht folgendermaßen aus: Zuerst werden die zu digitalisierenden Geschäftsprozesse ermittelt, dann wird die Evocommerce-Konfiguration dafür erstellt, die notwendigen Integrationen werden hergestellt und nach dem Start werden die Ergebnisse analysiert und die nächsten Automatisierungsstufen festgelegt.

Als Ergebnis erhält das Unternehmen nicht eine Reihe separater Programme, sondern ein verwaltetes digitales Vertriebsökosystem.

Für wen ist die Evocommerce-Plattform geeignet?

Die Plattform kann für Unternehmen nützlich sein, die:

• Einführung eines neuen Online-Shops;

• ein veraltetes E-Commerce-Projekt modernisieren;

• möchten den Großhandelsvertrieb automatisieren;

• gleichzeitig im B2B- und B2C-Bereich arbeiten;

• Plan, die Website in interne Programme zu integrieren;

• einen großen Katalog oder ein komplexes Preissystem haben;

• Eintritt in ausländische Märkte;

• Sie streben danach, ihre eigenen Daten und ihre digitale Infrastruktur zu kontrollieren;

• Betrachten Sie E-Commerce als strategische Entwicklungsrichtung.

Evocommerce als Werkzeug zur Geschäftsentwicklung

Der Wert einer digitalen Plattform bemisst sich nicht an der Anzahl ihrer Funktionen, sondern daran, wie gut sie Unternehmen bei der Lösung praktischer Probleme unterstützt.

Die Evocommerce-Plattform wurde entwickelt, um Online-Vertrieb, Automatisierung und Unternehmensentwicklung in einem einzigen technologischen System zu vereinen.

Für ein Unternehmen könnte es ein moderner Online-Shop sein. Für ein anderes ein B2B-Portal, über das der Großteil der Großhandelsbestellungen abgewickelt wird. Für ein drittes ein komplettes digitales Ökosystem, das Website, Kundenverwaltung, Lager, CRM, ERP, Zahlungsabwicklung, Logistik und Marketing integriert.

Sie können die Plattform zunächst für eine bestimmte Aufgabe nutzen und sie dann entsprechend den tatsächlichen Bedürfnissen des Unternehmens weiterentwickeln.

Genau das ist das Hauptprinzip von Evocommerce: eine technologische Grundlage zu schaffen, die die Geschäftsentwicklung nicht einschränkt, sondern ihr hilft, von einzelnen Online-Transaktionen zum systemischen digitalen Handel überzugehen.