Про Evocommerce Platform

Evocommerce Platform — це платформа для створення, автоматизації та розвитку онлайн-продажів. Вона підходить для роздрібної торгівлі, оптових продажів і компаній, які хочуть перевести частину або більшість бізнес-процесів у цифровий формат.

На основі Evocommerce можна створити інтернет-магазин, B2B-портал або поєднати обидва напрями в одній системі.

Головна цінність такого підходу полягає в тому, що онлайн-продажі стають не окремим сайтом, а частиною бізнес-системи компанії.

Для розвитку роздрібних продажів

Для B2C-бізнесу Evocommerce дозволяє створити сучасний інтернет-магазин із власним дизайном і необхідною функціональністю.

Через систему керування можна працювати з каталогом, характеристиками та варіантами товарів, цінами, акціями, залишками, клієнтами й замовленнями. До магазину підключаються потрібні способи оплати та доставки, маркетингові сервіси, аналітика й додаткові канали продажів.

У міру розвитку бізнесу можливості магазину можна розширювати за допомогою додатків та інтеграцій. Це дає змогу не створювати новий сайт щоразу, коли компанії потрібна нова функція, а послідовно розвивати вже сформовану цифрову інфраструктуру.

Для покупця результатом є зручний процес вибору, замовлення й оплати товарів. Для бізнесу — централізоване управління продажами та можливість автоматизувати значну частину щоденних операцій.

Для оптової торгівлі та роботи з партнерами

Окремий напрям Evocommerce — створення B2B-порталів для виробників, дистриб’юторів, гуртових компаній і бізнесів, які працюють із дилерами або торговельними мережами.

Замість того щоб приймати значну частину замовлень телефоном, через месенджери або електронну пошту, компанія може надати кожному партнеру власний кабінет.

У ньому клієнт може бачити доступний йому асортимент, персональні ціни та умови, актуальні залишки, оформлювати й повторювати замовлення, переглядати історію закупівель і необхідні документи.

Evocommerce дозволяє створювати різні групи покупців, встановлювати для них індивідуальні правила роботи, обмежувати доступ до окремих товарів або цін і реалізовувати специфічну для конкретного бізнесу логіку продажів.

Такий B2B-портал фактично стає цифровим робочим місцем гуртового покупця і водночас інструментом автоматизації відділу продажів.

Автоматизація замість ручної роботи

Одна з основних причин переходу на цифрову платформу — необхідність скоротити кількість операцій, які працівники виконують вручну.

Evocommerce може бути інтегрована з CRM, ERP, BAS та іншими обліковими системами, службами доставки, платіжними сервісами, складськими програмами й зовнішніми каналами продажів.

Завдяки цьому інформація про товари, ціни, залишки, клієнтів або замовлення може передаватися між системами автоматично.

Наприклад, замовлення, створене клієнтом в інтернет-магазині або B2B-порталі, може потрапити до внутрішньої облікової системи без повторного введення менеджером. Звідти магазин може отримувати актуальні залишки, ціни чи статус виконання замовлення.

У результаті працівники менше часу витрачають на перенесення інформації між програмами, а бізнес зменшує ризик помилок, пов’язаних із ручним введенням даних.

Єдина система для B2B та B2C

Для багатьох компаній роздрібна й гуртова торгівля вже не є двома повністю відокремленими напрямами.

Виробник може одночасно продавати кінцевому покупцеві, працювати з дилерами та обслуговувати торговельні мережі. Дистриб’ютор — приймати гуртові замовлення й паралельно розвивати власний роздрібний канал.

Evocommerce дозволяє будувати таку модель на спільній технологічній основі.

Централізований каталог, інтеграції та бізнес-логіка можуть використовуватися для різних форматів продажу, а правила ціноутворення, асортимент і доступ до функцій — налаштовуватися відповідно до типу клієнта.

Це спрощує управління та дає компанії можливість розвивати декілька каналів продажу без створення окремої IT-інфраструктури для кожного з них.

Розвиток без прив’язки до початкової конфігурації

Бізнес змінюється, тому вимоги до електронної комерції через два або три роки майже завжди відрізняються від тих, які були на момент запуску магазину.

Саме тому Evocommerce побудована за модульним принципом. Основна CMS доповнюється фронтендом, додатками та інтеграціями, необхідними конкретній компанії.

Потрібна нова система оплати — її можна підключити. З’явилася необхідність інтегрувати CRM або ERP — відповідна інтеграція додається до системи. Компанія почала працювати з гуртовими покупцями — можна розвинути B2B-напрям. Виникла потреба в новому дизайні — фронтенд можна модернізувати без заміни всієї платформи.

Такий підхід дає можливість розглядати інтернет-магазин не як завершений разовий проєкт, а як цифровий актив, який розвивається разом із компанією.

Вихід на нові ринки

Evocommerce може використовуватися для розвитку міжнародної електронної торгівлі.

Платформа підтримує роботу з різними мовами, валютами, каталогами та інтеграціями. Це дозволяє адаптувати магазин під вимоги окремих країн і поступово створювати нові канали продажів за межами внутрішнього ринку.

Для компанії це означає можливість будувати цифрову інфраструктуру з урахуванням майбутнього масштабування ще на етапі створення магазину.

Дані та контроль залишаються у бізнесу

Evocommerce не побудована за класичною моделлю оренди магазину в SaaS-сервісі.

Програмне забезпечення встановлюється на сервері клієнта. Компанія контролює власні дані, клієнтську базу та інфраструктуру, на якій працює її електронна комерція.

Це особливо важливо для бізнесів, які мають власну IT-архітектуру, складні інтеграції, нестандартні бізнес-процеси або планують довгостроково розвивати свій цифровий канал продажів.

Додатки, інтеграції та штучний інтелект

Можливості платформи розширюються через екосистему додатків.

Вони можуть відповідати за платежі, доставку, CRM, аналітику, маркетинг, роботу з каталогом, комунікацію з покупцями та інші процеси.

Окремий напрям розвитку Evocommerce — використання штучного інтелекту. ШІ може допомагати аналізувати дані, персоналізувати взаємодію з покупцями, автоматизувати частину маркетингових і операційних процесів та робити цифрові продажі більш керованими.

Важливо, що штучний інтелект у цьому випадку розглядається не як окрема функція заради технології, а як ще один інструмент підвищення ефективності бізнесу.

Як використовувати Evocommerce для цифрової трансформації

Переведення бізнесу в цифровий формат не обов’язково означає одночасну перебудову всіх процесів.

Компанія може почати з найбільш важливого завдання: створити роздрібний магазин, запустити кабінет для гуртових клієнтів, автоматизувати приймання замовлень або інтегрувати онлайн-продажі з обліковою системою.

Після цього система може розвиватися поетапно.

Оптимальна модель виглядає так: спочатку визначаються бізнес-процеси, які потрібно перевести в цифровий формат, потім під них формується конфігурація Evocommerce, підключаються необхідні інтеграції, а після запуску аналізуються результати й визначаються наступні етапи автоматизації.

У результаті компанія отримує не набір окремих програм, а керовану цифрову екосистему продажів.

Для кого підходить Evocommerce Platform

Платформа може бути корисною компаніям, які:

• запускають новий інтернет-магазин;

• модернізують застарілий e-commerce проєкт;

• хочуть автоматизувати гуртові продажі;

• працюють одночасно в B2B і B2C;

• планують інтегрувати сайт із внутрішніми програмами;

• мають великий каталог або складну систему ціноутворення;

• виходять на закордонні ринки;

• прагнуть контролювати власні дані та цифрову інфраструктуру;

• розглядають електронну комерцію як стратегічний напрям розвитку.

Evocommerce як інструмент розвитку бізнесу

Цінність цифрової платформи визначається не кількістю функцій, а тим, наскільки добре вона допомагає бізнесу вирішувати практичні завдання.

Evocommerce Platform створена для того, щоб об’єднати онлайн-продажі, автоматизацію та розвиток компанії в одній технологічній системі.

Для одного бізнесу це може бути сучасний роздрібний інтернет-магазин. Для іншого — B2B-портал, через який проходить основна частина гуртових замовлень. Для третього — єдина цифрова екосистема, що об’єднує сайт, клієнтів, склад, CRM, ERP, платежі, логістику та маркетинг.

Платформу можна почати використовувати з конкретного завдання, а надалі розвивати відповідно до реальних потреб компанії.

Саме в цьому полягає основний принцип Evocommerce: створити технологічну основу, яка не обмежує розвиток бізнесу, а допомагає йому переходити від окремих онлайн-операцій до системної цифрової торгівлі.