Versteht euch gut

Ein moderner Online-Shop kann nicht isoliert funktionieren. Um effektiv handeln zu können, muss er Daten mit Buchhaltungssystemen, CRM- und ERP-Systemen, Lieferdiensten, Zahlungsdiensten, Marktplätzen, Analysetools und vielen anderen digitalen Produkten austauschen.

Aus diesem Grund wurde die Evocommerce Platform als offenes System für Integrationen entwickelt, das in der Lage ist, Teil der bestehenden IT-Infrastruktur des Unternehmens zu werden und verschiedene Geschäftsprozesse zu einem einzigen digitalen Ökosystem zu vereinen.

API – die Grundlage für die Interaktion mit anderen Systemen

Eines der Schlüsselelemente von Evocommerce ist die API – ein Softwaremechanismus, der es verschiedenen Systemen ermöglicht, automatisch Informationen auszutauschen.

Über die API können Sie Daten senden und empfangen über:

• Produkte und Kategorien;

• Eigenschaften und Rückstände;

• Preise und persönliche Bedingungen;

• Kunden;

• Bestellungen und deren Status;

• Zahlung und Lieferung;

• weitere Informationen, die für die Organisation des Handels erforderlich sind.

Dank dieser Funktion kann Evocommerce mit CRM-, ERP-, BAS-, Lager- und Buchhaltungssystemen, mobilen Anwendungen, Marktplätzen, Logistik- und Zahlungsdiensten interagieren.

Automatisierung statt manueller Datenübertragung

Integrationen ermöglichen es Ihnen, einen wesentlichen Teil der Abläufe zu automatisieren.

Beispielsweise können Salden und Preise automatisch vom Buchhaltungssystem in den Online-Shop fließen, aufgegebene Bestellungen können zurück an das ERP- oder CRM-System übertragen werden, und Informationen über Zahlung, Lieferung und Erfüllungsstatus können zwischen allen beteiligten Systemen synchronisiert werden.

Als Folge davon erhält das Unternehmen:

• weniger manuelle Arbeit;

• weniger Dateneingabefehler;

• Aktuelle Informationen für Käufer;

• schnellere Auftragsabwicklung;

• effizienteres Arbeiten der Mitarbeiter;

• die Fähigkeit, den Umsatz zu steigern, ohne die Betriebskosten proportional zu erhöhen.

Kompatibilität mit der modernen digitalen Umgebung

Evocommerce basiert auf gängigen modernen Webtechnologien und ist nicht an ein geschlossenes technologisches Ökosystem gebunden.

Dadurch ist es möglich, die Plattform sowohl mit fertigen Diensten als auch mit der individuellen Software des Unternehmens zu integrieren.

Falls die notwendige Integration noch nicht existiert, kann sie mithilfe der API und der offenen Architektur der Plattform separat erstellt werden. Dadurch ist das Unternehmen nicht auf die zum Zeitpunkt der Shop-Eröffnung verfügbaren Dienste beschränkt.

Freie Entwicklung des technologischen Ökosystems

Die Bedürfnisse von Unternehmen ändern sich. Heute mag ein Unternehmen mit der Integration eines Buchhaltungssystems und eines Lieferdienstes zufrieden sein, morgen benötigt es jedoch ein neues CRM-System, einen Marktplatz, eine mobile App, ein Treueprogramm oder ein Marketing-Automatisierungssystem.

Evocommerce ermöglicht es Ihnen, neue Technologien und Services schrittweise zu integrieren, ohne die gesamte E-Commerce-Plattform ändern zu müssen.

Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die eine langfristige Entwicklung planen und sich nicht in einer Situation wiederfinden wollen, in der die Geschäftsmöglichkeiten durch die technischen Möglichkeiten des Softwareprodukts eingeschränkt werden.

Bereitschaft für Technologien der künstlichen Intelligenz

Die offene Arbeit mit Daten und APIs schafft auch die Grundlage für den Einsatz moderner Systeme künstlicher Intelligenz.

KI-Lösungen können vernetzt werden, um Verkäufe zu analysieren, Inhalte zu bearbeiten, Angebote zu personalisieren, Produkte zu empfehlen, die Kundenkommunikation, das Marketing und andere Prozesse zu automatisieren.

Auf diese Weise kann sich Evocommerce mit neuen Technologien weiterentwickeln, und Unternehmen können diese nutzen, ohne ihre digitale Infrastruktur komplett überarbeiten zu müssen.

Ein einziges digitales Geschäftssystem

Ziel der Integrationen ist nicht einfach nur, möglichst viele Dienste mit dem Shop zu verbinden.

Die Hauptaufgabe besteht darin, einen einzigen, verwalteten digitalen Prozess zu schaffen,in dem Informationen automatisch zwischen Systemen übertragen werden und jedes Softwareprodukt seine Funktion erfüllt.

In einem solchen Modell kann Evocommerce zu einer zentralen E-Commerce-Plattform werden, die mit allen notwendigen Unternehmenssystemen interagiert.

Dies ermöglicht es Unternehmen, Kunden schneller zu bedienen, Daten effizienter zu nutzen, Betriebskosten zu senken, neue Technologien einzuführen und die Voraussetzungen für Umsatzwachstum zu schaffen.

Evocommerce ist nicht als geschlossenes System konzipiert, an das sich Unternehmen anpassen müssen, sondern als offene Technologieplattform, die in das digitale Ökosystem des Unternehmens integriert, automatisiert und gemeinsam mit diesem weiterentwickelt werden kann.